1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului spiumconsu.cloud, operați de TinyWood, acceptați să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
2. Descrierea Serviciilor
TinyWood oferă vânzarea de jucării educative din lemn prin intermediul site-ului nostru. Produsele prezentate sunt fabricate manual și pot avea mici variații naturale datorate caracteristicilor lemnului.
3. Procesul de Comandă
3.1 Plasarea Comenzii
Pentru a plasa o comandă, trebuie să:
- Selectați produsul dorit
- Completați formularul cu datele de contact valide
- Confirmați comanda
3.2 Confirmarea Comenzii
După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin email. Echipa noastră vă va contacta în termen de 24 de ore pentru a finaliza detaliile comenzii și livrării.
3.3 Prețuri
Toate prețurile afișate sunt în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar prețul aplicat va fi cel din momentul plasării comenzii.
4. Livrare
4.1 Termene de Livrare
Livrarea se efectuează în 3-5 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din România. Pentru comenzile din București și Brașov, livrarea poate fi în 1-2 zile lucrătoare.
4.2 Costuri de Livrare
Costurile de livrare vor fi comunicate la confirmarea comenzii și depind de adresa de livrare și greutatea coletului.
5. Plata
Acceptăm următoarele metode de plată:
- Plata la livrare (ramburs)
- Transfer bancar
6. Dreptul de Retragere
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.
6.1 Condiții pentru Returnare
- Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit
- Ambalajul original trebuie să fie intact
- Trebuie să ne notificați intenția de returnare prin email
6.2 Rambursarea
Vă vom rambursa suma integrală, inclusiv costurile de livrare inițiale, în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat. Costurile de returnare sunt suportate de client.
7. Garanție
Toate produsele TinyWood beneficiază de garanție legală de 2 ani. Pentru defecte de fabricație, oferim înlocuire gratuită sau reparație.
8. Proprietate Intelectuală
Tot conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri și design, este proprietatea TinyWood și este protejat de legile privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea fără acordul nostru scris.
9. Limitarea Răspunderii
TinyWood nu este responsabil pentru:
- Daunele indirecte rezultate din utilizarea produselor
- Întârzieri în livrare cauzate de factori externi (vreme, probleme ale curierilor)
- Utilizarea necorespunzătoare a produselor
10. Forță Majoră
Nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, pandemii, conflicte armate, greve.
11. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului constituie acceptarea noilor termeni.
12. Legea Aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
13. Soluționarea Litigiilor
În cazul unui litigiu, ne angajăm să căutăm o soluție amiabilă. De asemenea, puteți apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) la adresa: ec.europa.eu/consumers/odr
14. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la:
TinyWood
Strada Meșteșugarilor 45
Brașov, 500123
România
Email: [email protected]